Notaufnahme

24 Stunden geöffnet für alle akuten Notfälle und Unfälle
Telefon: 0441 / 236-356

Datenerfassung
Die Erfassung der persönlichen Daten ist sehr wichtig:
Sie dient dazu, jeden Patienten individuell zu betreuen. Wenn es die Erkrankung zulässt, erfragen wir die Daten gleich nach dem Eintreffen des Patienten. Neben rechtlichen Gründen benötigen wir die Daten auch, um die Pflege und die ärztlichen Leistungen schriftlich festzuhalten. Bei Behandlungsende erhalten Sie als Patient sofort einen Arztbericht.

Diagnostik
Die körperliche Untersuchung sowie weiterführende Maßnahmen wie Röntgen, Computertomographie, Labor, EKG und vieles mehr gehören zur Diagnostik. Die Dauer der Untersuchungen, hängt vom Krankheitsbild und der Fachabteilung ab. Nach der Diagnostik und ggf. der Therapie wird der Patient entweder entlassen oder stationär aufgenommen.

Allgemeine Informationen Tabuzonen:
Wir möchten die Intimsphäre eines jeden Patienten wahren. Der Flur vor den Untersuchungsbereichen und die Krankenwagenzufahrt sind deshalb keine Aufenthaltsorte. Jeder könnte einmal Patient sein und wünscht sich dann, nicht den Blicken fremder Menschen ausgesetzt zu sein. Zudem empfinden Kranke vermeintlich harmlose Störungen Unbeteiligter wesentlich intensiver als Gesunde. Deshalb haben wir für gehfähige Patienten, Angehörige und Besucher das Wartezimmer eingerichtet. Für Fragen sucht der Arzt die Angehörigen dort auf. Auch wenn der Patient verlegt oder stationär aufgenommen wird, kommen die Pflegekräfte zu den Betroffenen ins Wartezimmer.

„Wo kann ich telefonieren?“
Im Haupteingang am Steinweg befindet sich ein Münz- bzw. Kartentelefon. Gehbehinderte Patienten können auch direkt in der Notaufnahme telefonieren.

„Wo kann ich Kaffee trinken und/oder rauchen ?“
Der Raucher- und Aufenthaltsraum sowie das Café für Patienten und Angehörige finden Sie im Eingangsbereich und außerdem im Erdgeschoss. Die Öffnungszeiten sind von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr.

Wartezeiten und Behandlungsreihenfolge
Fragen wie:
„Warum dauert es so lange?“
„Warum geht es nicht weiter?“
und
„Warum werden die Patienten nicht nach der Reihenfolge des
Eintreffens behandelt?“
möchten wir Ihnen hier beantworten:

Grundsätzlich gilt in unserer Notaufnahme, dass als erster behandelt wird, wer zuerst eingetroffen ist. Jedoch hat der Betrieb einer Notaufnahme unterschiedliche „Stoßzeiten“ wie zum Beispiel die Mittagszeit, der spätere Nachmittag, die Wochenenden und die Feiertage, wenn die Arztpraxen geschlossen sind. Leider kann man solche Phasen hohen Patientenaufkommens nicht genau vorausplanen. Wir müssen bestimmte Kriterien beachten, denn diese bestimmen letztlich die Reihenfolge:

• Art und Schwere der Erkrankung
• Die Ärzte und Pflegekräfte treffen aufgrund ihrer Ausbildung und ihrer Erfahrung die wohlüberlegte Entscheidung
• Allgemeinzustand des Patienten
• Momentane Auslastung des jeweils zuständigen diensthabenden Arztes
• Vermehrtes Patientenaufkommen
• Zwischenfälle im stationären Bereich (z. B. Intensivstation)
• Verzögerungen in den Diagnostikeinrichtungen (z. B. Röntgen, Labor, EKG, CTG)
• Anzahl der freien Untersuchungseinheiten

Patienten, die von einer Diagnostikeinrichtung zurück sind, nehmen wir im "Reißverschlussverfahren“ wieder in den laufenden Notaufnahmebetrieb auf.

Fachbereiche
Die Notaufnahme versorgt Patienten in den Fachrichtungen:

Hand- und Plastische Chirurgie (HPC)
Unfallchirurgie (UCH)
Hals-Nasen-Ohren (HNO)
Innere Medizin (MED)
Neurochirurgie (NCH)
Neurologie (NRL)
Anästhesie (ANÄ)

Außerdem werden in der Notaufnahme auch stationäre Patienten mit Gipsanlagen, aufwendigen Verbandswechseln oder Notfall-EKGs versorgt.

Personal
In der Notaufnahme ist jeweils ein Arzt pro Fachrichtung für die Patienten da. Ab 16 Uhr betreut er oder sie zusätzlich den stationären Bereich mit etwa 30-70 Patienten. Acht examinierte Pflegekräfte bilden den pflegerischen Personalstamm. Sie sind zu fünf unterschiedlichen Dienstzeiten (inkl. Nachtdienst) tätig. Zeitweise werden sie unterstützt von Krankenpflegeschüler/ -innen, Praktikanten/Praktikantinnen oder Zivildienstleistenden.

Nachsatz
Jeder Patient soll seine individuelle und bestmögliche Versorgung bekommen. Dazu gehört ein möglichst reibungsloser und ungestörter Arbeitsablauf. Als Patient oder Angehöriger können Sie uns helfen, indem Sie sich an die eingerichtete Wartezone in der Notaufnahme halten. Einen erweiterten Wartebereich finden Sie im Haupteingang. Dort ist auch ein Café mit Kiosk. Wie lange die Untersuchungen dauern, können wir leider nicht immer genau voraussagen, weil – wie oben bereits erwähnt – zu viele Faktoren ausschlaggebend sind.